Rujukan Laman

Hak Anda Jelas Sebelum Masuk

Terma perundangan 4d mpt mengumpulkan syarat akses, data akaun, kuki dan rekod transaksi Malaysia dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Akses wilayah disokongHak data akaunKuki diterangkanRekod transaksi Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
4d mpt Hak Anda Jelas Sebelum Masuk
SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda ada soalan perundangan, gunakan saluran yang menyimpan jejak bertulis supaya permintaan boleh dirujuk semula. Kami akan meminta nama akaun, masa transaksi atau tangkapan skrin hanya apabila perlu untuk mengesahkan isu.

Emel perundangan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, hak data atau pembetulan akaun melalui emel yang dipaparkan dalam ruang sokongan. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu, tetapi jangan sertakan kata laluan penuh.
Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti akses terkunci, rujukan FPX atau semakan rekod Touch 'n Go eWallet. Ejen akan mencatat permintaan dan memindahkan perkara perundangan kepada pasukan berkaitan.
Borang permintaan Untuk pembetulan data, salinan rekod atau penutupan akaun, gunakan borang permintaan supaya tarikh, sebab dan dokumen sokongan direkod dengan kemas. Kami akan memaklumkan langkah seterusnya selepas semakan awal.
AMALAN DATA

Cara Polisi Ini Dilaksanakan Harian

Polisi perundangan hanya berguna jika proses harian mengikutnya. Kami menyemak akaun, kuki, rekod peranti, transaksi dan permintaan perubahan melalui aliran kerja yang meninggalkan jejak masa.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor hubungan dan rekod pengesahan. Data ini digunakan untuk akses akaun, semakan pertikaian dan permintaan perubahan yang anda hantar.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan pada peranti anda. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas perubahan.

Keselamatan akses

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan dompet atau butiran profil. Langkah ini mengurangkan risiko akses tidak dibenarkan kepada akaun anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dinyahkait atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan pindaan

Jika butiran anda tidak tepat, hubungi kami dengan maklumat baharu dan bukti yang munasabah. Kami akan menyemak permintaan, mengemas kini rekod jika sesuai dan memaklumkan apabila pindaan selesai.

Pertanyaan pihak ketiga

Kami tidak berkongsi rekod akaun dengan pihak luar tanpa sebab yang sah, arahan anda atau keperluan undang-undang. Jika permintaan diterima, kami menilai skopnya sebelum sebarang pendedahan dibuat.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap muncul apabila anda membaca terma perundangan: akses wilayah, data yang disimpan, cara membetulkan butiran dan apa yang berlaku semasa pertikaian. Jika jawapan di sini tidak cukup khusus untuk situasi anda, hubungi kami melalui saluran bertulis supaya rekod permintaan dapat disimpan.

Terma ini terpakai apabila anda menggunakan 4d mpt di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peraturan atau rangkaian berubah, akses tertentu mungkin disemak semula.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, rekod log masuk, tetapan keselamatan, rujukan transaksi dan mesej sokongan yang berkaitan. Data itu membantu kami mengurus akaun, menyemak pertikaian dan memproses permintaan perubahan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor hubungan atau butiran akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum membuat pindaan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses mencurigakan dan ukuran teknikal laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin memerlukan pengesahan semula.

Rekod transaksi hanya boleh diakses oleh pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, semakan dompet atau kewajipan undang-undang. Kami mengehadkan akses dalaman dan menyimpan jejak semakan apabila sesuai.

Kami akan menyemak rekod log masuk, rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, mesej sokongan dan bukti yang anda beri. Keputusan dibuat berdasarkan rekod yang boleh disahkan.

Gunakan emel, sembang dalam akaun atau borang permintaan yang tersedia dalam ruang sokongan. Nyatakan isu perundangan anda dengan jelas, sertakan rujukan berkaitan dan elakkan menghantar kata laluan penuh.

Halaman Berkaitan

4d mpt Login Tembakan Panas Palung Cahaya Senja